通販現場の声から生まれた、ネットショップ通販ソフトのアクセスショップ

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通販サイト導入事例
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わさび・わさび漬け「野桜本店」様


自分の過去3年間のノウハウを活かしてお客様にも使いやすいショッピングカートに変えようと思いました。野桜本店様
ホームページ制作の立上げ時期も早く、ネット通販オンラインショップにも以前から取り組まれていた静岡県静岡市のわさび漬けの野桜さんがネット通販構築システム「アクセスショップ」を導入されたのは2004年の春。わさびの香りいっぱいの営業所でネットショップ成功の裏話をうかがいました。

■ ご担当者:野桜行宏様
■ 導入日 :2004年12月1日
■ URL :http://www.nozakura.com/shop/shop/

野桜本店
〒420-0017 静岡県静岡市葵区葵町39
TEL:054-252-0252
FAX:054-251-2448
URL:http://www.nozakura.com/
野桜本店様のネットショップはこちらから
野桜本店
http://www.nozakura.com/shop/shop/
 
 わさびホームページを始めたきっかけを教えてください。

ネット・WEBという言葉が出始めてきた時に興味を持ち、1997年にホームページビルダーを使って簡単なお店や商品の紹介ページを作ったのが最初です。


その時のホームページはどんな感じでした?

今では考えられないですけど、フレームを使ったり、デジカメの写真をそのまま掲載して重いページを作ったり、I.Eしか対応しないページを作ってしまったりと、ひどいサイト構成でした。


わさび漬通販を本格的に始められたのはいつですか?

電話・FAX・郵便での通信販売は随分前から行っていましたが、新しい販売チャネルの開拓としてインターネットに力を注ぐようになりました。
2000年にホスティングサービスの無料カートを利用してネット通販を始めたのが第1歩です。管理者側からもご利用戴いていた方にも使いづらいシステムで、ご注文も本当に少なかったです。


アクセスショップ導入のきっかけは?

お客様に使いやすいシステムであること、商品、または商品以外でのサービス提供ができることが当時の課題でした。
具体的にいうと、送料割引・複数件一括注文・メルマガ管理・セキュリティ・商品ページの情報量・受注履歴の呼び出し・支払方法の多様化でした。
この要望を満たすためには、当時の有料レンタルカートでは到底無理だったため、カスタマイズができ比較的負担の少ないアクセスショップの導入に踏み切りました。


辛口わさび漬導入して変わったことは何ですか?

リピーターのお客様が少しずつですが増えてきていることです。
せっかく良い商品を提供したいと思っていても、お客様の年齢層が高いため、使いづらいとリピーターになって頂けません。
それと、ギフト注文が増えてきています。複数件一括注文・受注履歴の呼び出しの機能のおかげだと思っています。


今後のネット販売に対してどのようなお考えをお持ちですか?

今よりもお客様にご利用しやすいサイトづくり(支払方法の充実・ポイント還元機能)や、SEO・PPC・アフリエイト等の宣伝広告の強化・推進、そして何よりより良い商品造りをしていきたいと思っています。
 
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